(NE)Orientarea catre client a personalului administrativ

foarte slabaslababunafoarte bunaexcelenta (4 evaluari, media: 4,00 din maxim posibil 5)
Încarc...

Atitudinea de putere si de superioritate pe care o au angajatii statului. Noi contribuabilii suntem clienti si vrem sa fim tratati cu respect.
Chiar daca veti tehnologiza 100% aparatul administrativ, daca nu interveniti asupra educatiei angajatilor, rezultatele vor fi bune, doar daca nu interactionam cu ei.